Regulamin sklepu

Niniejszy regulamin zawiera warunki oraz informacje, które są podstawą do zawarcia umowy między sprzedawcą a kupującym.

Kim jesteśmy

Izoteryk to sklep internetowy prowadzony na zasadach działalności nierejestrowanej z siedzibą w Warszawie na Targówku ul. Malborska 4/25, 03-286 Warszawa, gmina Targówek, woj. mazowieckie, miejsce prowadzenia działalności: obszar-Rzeczypospolitej. Niniejszy sklep prowadzi Izabela Siwczak z którą można skontaktować się drogą mailową sklep@izoteryk.pl bądź telefonicznie tel.: 796 099 040.

Nasza działalność

Naszą działalnością jest wytwarzanie z półfabrykatów produktów o charakterze ozdobnym oraz internetowa sprzedaż tychże produktów a także internetowa sprzedaż detaliczna produktów zakupionych u producentów, w hurtowniach lub na aukcjach internetowych w celu ich dalszej odsprzedaży. Tematyką naszego sklepu internetowego jest głównie ezoteryka, jednak w kategoriach można znaleźć dział z biżuterią i innymi wyrobami handmade, które nie są tematycznie związane z ezoteryką, a mogą pełnić jedynie funkcję ozdobną.

Przedsiębiorcy i konsumenci

Osobą kupującą w naszym sklepie może być osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową w dziedzinie związanej z działalnością naszego sklepu, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca konto poczty elektronicznej, zwana dalej przedsiębiorcą. Kupującym może być również osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca w naszym sklepie zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zwana dalej Konsumentem. Osoby kupujące w naszym sklepie są zobowiązane do zapoznania się z treścią regulaminu, który jest częścią umowy zawartej między kupującym a sprzedawcą oraz do zaakceptowania regulaminu.

Asortyment

Asortyment sklepu stanowi wyrabiana przeze mnie z półfabrykatów biżuteria z kamienia naturalnego, metalu oraz sznurka – większość bransoletek robiona jest na bazie gumki. W asortymencie sklepu mogą znajdować się również inne przedmioty zbliżone tematycznie, które nie są moimi wyrobami ale jedynie towarem, który nasz sklep skupuje w cenie hurtowej do dalszej odsprzedaży detalicznej. Amulety i talizmany, które sprzedaję nie są ładowane przeze mnie żadną specjalną magiczną mocą – są to jedynie symbole i przedmioty, które w niektórych kręgach uznawane są za przynoszące szczęście. Produkty opisywane są na podstawie ogólnodostępnej wiedzy ezoterycznej, która nie jest poparta naukowo – można w to jedynie wierzyć lub nie. W asortymencie sklepu znajdują się również przedmioty nie związane z ezoteryką – mogące mieć jedynie walory estetyczne – będzie to wyrabiana przeze mnie sztuczna biżuteria ze szklanych lub akrylowych koralików i zawieszek, mogąca zawierać elementy metalowe, sznurek lub gumkę, oraz ozdoby ze sznurka i drewna.

Wymagania sprzętowe i bezpieczeństwo

Do zrobienia zakupów w naszym sklepie potrzebny jest komputer stacjonarny laptop, tablet, smartfon lub inne urządzenie mobilne z oprogramowaniem windows lub android. Ponadto przedsiębiorca lub konsument kupujący w naszym sklepie powinien mieć utworzoną pocztę elektroniczną. Kupujący powinien upewnić się czy połączenie jest bezpieczne. Wszelkie dane potrzebne do wysyłki kupujący podaje wypełniając formularz zakupowy na platformie sklepu wysyłkowego Izoteryk – w żadnym wypadku nie należy podawać swojego hasła do konta, ani innych danych drogą telefoniczną lub mailową. W razie jakiegokolwiek podejrzenia zagrożenia np. wyłudzania danych lub jakichkolwiek wątpliwości prosimy o skontaktowanie się z nami drogą mailową na adres: sklep@izoteryk.pl

Dostawa i koszty wysyłki

Do zakupionego towaru doliczane są koszty wysyłki. Dostawa jest realizowana przez wysłanie przesyłką listową, lub paczką nadaną za pośrednictwem Poczty Polskiej, albo poprzez automaty InPost. Koszty wysyłki są zgodne z kosztami wybranego przez Państwa podczas zakupu dostawcy oraz zgodne z gabarytem przesyłki.

Kraj wysyłki – Polska

Sklep nie realizuje wysyłki poza granicę Polski

Odbiór osobisty

Możliwe jest odebranie przez Państwa towaru osobiście w siedzibie Sklepu po wcześniejszym umówieniu się na konkretny dzień i konkretną godzinę.

Płatności

Za zakupiony towar i wybraną wysyłkę należy uiścić opłatę przelewem na konto sklepu. W przypadku nie wpłynięcia ustalonej kwoty w ciągu 7 dni sklep Izoteryk ma prawo anulować zamówienie i dołączyć nieopłacony towar do asortymentu.

Zakupy

Przedsiębiorca lub Konsument wybiera towar prezentowany na stronie internetowej www.izoteryk.pl i składa zamówienie. Oferta Sklepu ma charakter wiążący przez okres jej prezentacji na wyżej wymienionej stronie internetowej. Sklep wysyłkowy Izoteryk dokłada wszelkich starań, aby opis oferty jak najdokładniej odpowiadał rzeczywistości. Ceny podane w ofercie są cenami brutto i są wiążące obie strony w chwili złożenia zamówienia.

W przypadku, gdy okaże się, że zamówienie nie może być zrealizowane z powodu, braku towaru w magazynie niezwłocznie zwracane są wszelkie wpłacone koszty konsumentowi. Przy zamówieniach więcej niż jednej rzeczy w wypadku, gdy którejś z tych rzeczy nie ma w magazynie co uniemożliwia zakup konsument ma prawo zrezygnować również z reszty zamówionych towarów.

Zamówienie

Zamówienie jest traktowane jako zaproszenie do umowy, czyli oferta złożona przez klienta a nie jako sama umowa. W przypadku niedostępności towaru lub zaistniałej jakiejkolwiek pomyłki np. w kwestii ceny lub rozmiaru sklep rości sobie prawo do sprostowania zaistniałej pomyłki i poprawienia jej.

Faktura

Faktura wysyłana jest na adres e-mail podany podczas składania zamówienia na wyraźną prośbę kupującego – faktura ta nie zawiera podatku vat.

Sklep wysyłkowy Izoteryk jest zwolniony z obowiązku wystawiania faktury jednak musi to uczynić w przypadku, gdy żądanie jej wystawienia zostało zgłoszone w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dostarczono towar – będzie mogła to być faktura uproszczona, która zawiera jedynie:

• datę wystawienia,
• imiona i nazwiska lub nazwy podatnika i nabywcy towarów lub usług oraz ich adresy,
• nazwę (rodzaj) towaru lub usługi,
• miarę i ilość (liczbę) dostarczonych towarów lub zakres wykonanych usług,
• cenę jednostkową towaru lub usługi,
• kwotę należności ogółem.

Poczta elektroniczna

Bardzo ważną rolę w sprzedaży wysyłkowej odgrywa poczta elektroniczna. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikłe z blokowania wiadomości email przez administratorów serwerów lub oprogramowania uniemożliwiającego kontakt. W przypadku braku potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep Izoteryk prosimy o skontaktowanie się telefoniczne na numer 796 099 040

Odstąpienie od umowy

Na podstawie Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. W takiej sytuacji umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony sobie świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub osoba trzecia wskazana przez konsumenta wszedł w posiadanie kupionej rzeczy.

Aby dokonać zwrotu należy jednoznacznie i niezwłocznie powiadomić sklep o swoim postanowieniu – w tym celu można użyć poniższego formularza:

Sklep wysyłkowy Izoteryk – Izabela Siwczak – ul. Malborska 4/25, 03-286 Warszawa

Ja -…………….. (imię i nazwisko) niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy : …………….

Data zawarcia umowy/odbioru: ……………..

Imię i nazwisko Konsumenta: ……………….

Adres Konsumenta: ………………….

Podpis Konsumenta – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data

Zwrot towaru

Towar należy zwrócić do sklepu na swój koszt przesyłką rejestrowaną umożliwiającą jej śledzenie w ciągu 14 dni od pisemnego złożenia odstąpienia od umowy.

Zwrot kosztów za zwrócony towar

W przypadku odstąpienia od umowy konsumentowi zostaną zwrócone koszty produktu wraz z najtańszym dostępnym w sklepie kosztem wysyłki.

Reklamacje

Konsumentowi przysługuje prawo do składania reklamacji na towary nie zgodne z opisem lub posiadające wadę uniemożliwiającą użytkowanie. Okres gwarancji na produkty trwa dwa lata.

Reklamacji nie podlegają przedmioty z uszkodzeniami mechanicznymi będącymi skutkiem niewłaściwego ich użytkowania.

Aby złożyć reklamację należy skontaktować się ze sklepem drogą mailową i opisać zauważoną przez siebie wadę towaru. Sklep rozpatrzy sprawę niezwłocznie nie później jednak niż w ciągu 14 dni skontaktuje się z klientem. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji jeśli będzie to możliwe sklep naprawi wadliwy towar a jeśli nie będzie to możliwe wymieni towar na nowy lub zwróci należną kwotę nie później niż w ciągu 30 dni od rozpatrzenia sprawy.

Prawa autorskie

Wszelkie zdjęcia i treści umieszczone na stronie są własnością sklepu i są chronione prawami autorskimi. Kopiowanie i umieszczanie zdjęć i treści na innych witrynach jest zabronione.

Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownikom nie wolno jest w sposób bezprawny naruszać działania sklepu i umieszczać bezprawnych, obraźliwych lub rasistowskich treści na platformie sklepu Izoteryk.pl. W przypadku naruszenia regulaminu użytkownik może ponieść odpowiedzialność prawną.

Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest właścicielka – Izabela Siwczak prowadząca sklep wysyłkowy Izoteryk ul. Malborska 4/25, 03-286 Warszawa tel.: 796 099 040 email: sklep@izoteryk.pl

Wszelkie dane otrzymane przy zamówieniu sklep wykorzystuje tylko i wyłącznie w celu zrealizowania zamówienia oraz do prowadzenia wewnętrznej statystyki i niezbędnej do prawidłowego funkcjonowania sklepu dokumentacji. Dane będą przechowywane przez czas nieokreślony – aż do chwili wygaśnięcia umowy.

Więcej o przetwarzaniu danych znajdziecie na stronie polityka prywatności

Zmiana regulaminu

Zaznaczam, że przysługuje mi prawo do zmiany regulaminu. Przy zawieraniu umowy obowiązuje regulamin z dnia zawarcia umowy kupna-sprzedaży.

Ostatnia poprawka dotycząca asortymentu sklepu została wprowadzona 18.12.2022.

Ostatnia poprawka dotycząca zmiany e-maila została wprowadzona 08.02.2024